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如今，智能小程序/快应用已经深入人们日常生活的各个场景，而且相较于APP，它们的开发门槛更低，因此受到更多企业的青睐。但智能小程序/快应用的经营核心是什么？是简单的将线上商品搬到线下？还是重塑交易流程，打造新的客户经营方式？对这些问题，很多企业在开发前，并没有认真思考过，所以造成小程序上线后，遇到用户量少，使用频次低，用户不活跃等诸多问题。

最近，笔者关注和研究了购物类的头部小程序，发现它们都有一个共同点，就是将经营客户放在比经营商品更为重要的位置。笔者认为，这样的定位，更符合小程序/快应用等轻型应用的价值发挥，特别是符合线下企业经营转型方向。

小程序/快应用的主要价值是什么？

不同于APP，小程序/快应用等轻型应用因其轻量的特点，能够快速搭建在不同平台上的营销通道，实现用户在线、商品在线、交易在线、营销在线，从而建立起企业与用户、用户与商品、用户商品与交易、用户商品交易与营销之间的连接。

另一方面，小程序的出现，让无数非巨头体系的公司也有了“分食”巨头流量的机会。比如说，现在微信APP上用户能够在“京东购物”小程序上购物，支付宝APP上用户可以打开“闲鱼”小程序上转手闲置物品，百度APP上用户也能在“携程旅行”小程序上直接购买火车票。

而作为众多厂商统一研发使用的“快应用”则具备载体优势，用户基数庞大，也为探索新型应用场景提供了更多可能。

所以，轻型应用的核心价值，就是围绕用户经营构建起新的适应全渠道、渠道多元化的新营销体系。

这就要求，企业在开发小程序/快应用时，需要思考如何借助链接和在线化的方式，如何更好的满足目标用户需求，如何借助链接和在线化的方式所产生的更多的营销形式去有效激活用户，如何借助这种链接与在线化手段去设计一套新的用户经营体系，从而实现经营主要要素由商品向用户的转换。

小程序/轻应用要具备哪些功能？

从目前看，轻型应用要实现上述价值，重点要具备以下三大能力：

一是链接用户、经营用户：这是企业开发小程序/快应用需要具备的核心功能。在线化手段是企业建立用户连接的主要手段，小程序/快应用是企业建立用户连接的主要工具，要通过小程序/快应用把用户连接到。企业只有首先建立用户连接，才会有办法去经营用户。没有链接就没有有效经营用户的办法。

二是打通不同平台，实现用户的全渠道购买：企业要基于轻型应用建立全新的营销体系，肯定要实现用户的全渠道购买。

移动互联网时代一个重要的特征就是消费者的行为趋于多元化和碎片化，路径也越来越复杂。消费者可能在微信上社交，在百度上搜索，在今日头条上阅读，在抖音上刷视频，或在QQ上打游戏，而他们在哪里，哪里就是企业的“战场”。

三是更完备的激活用户的营销功能：传统线上营销和PC互联网营销手段比较单一，可以操作的有效方式比较单调，对消费者基本没有多少的吸引力。这就要求轻型应用拥有更多营销玩法。

企业如何用轻应用打造自己的营销体系？

用小程序/快应用等轻型应用建立全新的营销体系，最重要的就是打破各平台间的数据藩篱，建立数据互通、流量共享的轻型应用营销矩阵，否则，无论小程序还是快应用只能停留在展示工具的层面，无法发挥真正的营销价值。

所以，构建不同轻型应用一体化运营和管理平台，就显得至关重要。

为了打通不同应用间的隔阂，喜推平台坚持“融合、连接、赋能”的产品理念，以大数据和人工智能技术为驱动， 将企业所运用到的小程序、快应用、营销系统都纳入其中。

企业在该平台上可以一键生成专属于自己公司的微信小程序、百度小程序、支付宝小程序、抖音小程序、今日头条小程序、QQ小程序、360小程序的同时，还可同步生成和发布12大手机厂商的快应用，并实现所有数据的统一管理，全过程无需开发，也无需懂代码。

喜推平台还自带拼团、优惠券等各种智能营销玩法，并引入了天机魔方数字营销系统，能帮助企业充分挖掘各渠道流量，让割裂的流量重新贯通，真正帮助企业打破流量困局。

另外，它通过引入大数据和AI技术，可以智能跟踪用户行为、采集用户信息，并沉淀所有数据。例如，客户打开小程序名片页、通过名片留言、点击复制销售员微信、查看产品、查看企业官网等行为都将被记录。

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喜推平台将帮助企业用较低的成本构建起轻型应用生态，实现营销与销售无缝衔接，同时将生产、供应、营销、销售、服务价值链串联，通过技术驱动和效率提升，给客户带来更出色的使用体验，最大化促成潜客销售转化。

也就是说，企业只需一个平台，就能搞定不同轻型应用的管理和运营工作，将极大提高销售效率，降低运营成本。

喜推平台可以说是移动互联网和人工智能技术发展到一定阶段的产物，将为企业和创业者提供全新的机遇。至于隐藏在其背后的更多功能，仍然需要创业者去研究、实践与探索。

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