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众所周知互联网是一把双刃剑，有好处也有坏处，这就需要我们美容院学会利用其优势，规避其缺陷。互联网是信息技术高度发展的产物，通过信息平台将全国各地，特性是不分时间、空间、地域的把人聚在一起。任何东西放在网上都会有效的曝光，被更多的目标客户群体找到，因此，这也是很多行业在互联网平台上打广告的原因之一，互联网庞大的网民基数也存在着巨大的消费潜力。如果美容院不顺应时代潮流吸纳其精华就会被市场竞争所淘汰。美容院可以利用互联网发布广告，不仅成本更低，而且曝光度更高，能有效地提升知名度，积累人气。其实这也是大多数行业的共性。

首先，随着医美O2O平台的出现：新氧，更美，美黛拉等app成为了医美行业的宠儿。同时直播平台的兴起，网红扎堆的出现，更是进一步拉动了医疗美容行业的发展网红效应和追星风潮的推进，让更多年轻人在这种风潮的影响下去接触医疗美容。而互联网的普及和医美应用的出现恰好为医美诊所和客户搭建了一个有效的平台。那现在就来说说互联网在美容行业的具体应用。

1.增加曝光度，提升知名度

众所周知互联网是一把双刃剑，有好处也有坏处，这就需要我们美容院学会利用其优势，规避其缺陷。互联网是信息技术高度发展的产物，通过信息平台将全国各地，特性是不分时间、空间、地域的把人聚在一起。任何东西放在网上都会有效的曝光，被更多的目标客户群体找到，因此，这也是很多行业在互联网平台上打广告的原因之一，互联网庞大的网民基数也存在着巨大的消费潜力。如果美容院不顺应时代潮流吸纳其精华就会被市场竞争所淘汰。美容院可以利用互联网发布广告，不仅成本更低，而且曝光度更高，能有效地提升知名度，积累人气。其实这也是大多数行业的共性。

2.搭建沟通平台，提升用户体验

不仅是美容院，所有行业的产品都不可能保证所有的服务和产品都完美无缺，有时候因为美容师专业技能的差异化或者美容院某处的细节缺陷或其他细节问题是我们平常管理中很难去发现的，而且客户会有各式各样的需求，不同的提议和感想都是需要抒发的。需要发现问题客户的问题，才能够解决问题，才能在原有的基础上去突破发展。但是有些顾客可能会碍于消费时的情面而不愿意吐露心声，或者想要说出来但是却不知道告诉谁，这是我们最不希望看到的，以至于导致美容院经营过程中的很多问题，以及客户的宝贵建议都流失了。但互联网却可以解决这一点，因为我们可以在网上搭建一个沟通平台，供消费者分享消费的过程和感想，也可以美容师在线解答顾客疑问，增强互动，有效的维护顾客，适时的唤醒顾客的消费欲望。

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3.利用团购平台，让利吸引顾客

提到互联网就不能不提电子商务平台，现在各行各业的团购平台很多，比较知名度较高的美团、百度糯米、大众点评，它们会整合各种吃喝玩乐，衣食住行这些方面有需求的顾客找到最实惠、最适合自己的地方。美容院自然也可以利用这些平台达成合作，适当让利，利用这些平台的客户群体拓展业务，提升业绩。

在去年全国“两会”上，《政府工作报告》中多处提及“高质量发展”，美容业亦有待实现“高质量发展”。互联网+美容业”需要借此实现美容业变革发展，助力行业愈来愈“健康”，愈来愈“美丽”，愈来愈“高质量”。

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