电子商务的发展分为三个阶段:传统电商、内容电商和社交电商
第一阶段:传统电商也可以看作货架式电商
单向信息流传播:平台方联合品牌商摆好商品,通过电商节打广告搞活动等形式,吸引消费群众。这种传播不仅效率不高,而且用户只会在产生刚性消费需求时,才会搜索产品购物。
而现实,手机淘宝的活动用户越来越少,已经有大部分卖家开始寻找新的出路。
第二阶段:一个新物种——内容电商
内容电商和传统电商不同之处在于,内容电商多了信息交流层,通过订阅和推送开始双向流通。小红书就是这一阶段的产物,用户和卖家之间就像粉丝和明星的互动一样,将信息流利用到极致。
第三阶段:进入社交电商,信息的传播从双向流通走向去中心化状态
这段时间里,信息传播完全是以人为中心,不靠货架也不靠公众号的推送,而是人驱动人进行快速裂变。可以说,社交电商真正的开场玩家就是拼多多。
如今,三四五六线城市的大爷大妈成功将拼多多推向IPO之路,但回头看,很多企业才刚刚开始通过小程序入局社交电商,在没有粉丝基础的前提下,如何让大家认同是最大的难点。
靠谱好物创始人魏明杰在2018新榜小程序千人峰会上提到,这个赛道没有“先来后到”之说,入局者更多要思考的核心是:自己究竟要做什么,以及要做的产品形态能否在信息流下存活,这才是关键。
事实已经证明,社交电商有两大购物场景:朋友圈和会话,如何利用这两大场景实现裂变,是小程序创业者要思考的第二个问题。
以一个典型的用户购买路径为例:从朋友圈或群聊,进入小程序欢迎来到公海555000,拿到优惠或抵扣券后产生一次购买。然后,小程序消息通知进行二次复购,支付完成后再次分享和奖励,产生拉新再回到会话和朋友圈,实现新用户购买闭环。
魏明杰认为,社交电商里,社交是核心基因,交互才是根本点,而商品和人的信息流重构是所有创业者最大的弯道机会。
如果传统电商买完东西意味着交易结束,而社交电商买完东西,裂变才刚刚开始。